Медицинская доска объявлений
Объявления по медицине: медицинское оборудование, лекарства, услуги
Тренинг "Практикум успешного администратора клиники"
Этот практикум направлен на развитие коммуникативных навыков у администраторов и медсестер клиник, которые непосредственно взаимодействует с клиентами.
Пройдя данный тренинг Ваши сотрудники смогут:
• выстраивать свою работу с клиентами на основании принципов и стандартов клиент-ориентированного подхода
• устанавливать эффективный контакт с клиентами
• уверенно преодолевать возражения клиентов и предлагать услуги
• предотвращать развитие конфликтных ситуаций и конструктивно регулировать претензии клиентов
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1.Стандарты обслуживания:
2.Алгоритм работы с клиентом при личном контакте:
3. Алгоритм работы с претензией клиента
4.Завершение личного контакта с клиентом
5.Алгоритм работы с клиентом по телефону
Подробную программу тренинга можно посмотреть на сайте http://www.vmsh.ru//education/training/mid_personal/Praktikum.php
|
| Автор |
 Высшая Медицинская Школа ВМШ, ООО; тел. (495)739-59-45; e-mail ikoroleva@vmsh.ru |
| Раздел |
Продажа → Другое; город: Москва |
| Добавлено |
21 Октября 2009; просмотров: 2807 |
|
Добавить объявление Тренинг "Практикум успешного администратора клиники" в избранное
|
Вернуться к медицинской доске объявлений
Добавить ваше объявление
Другие объявления из рубрики "Другое":
~ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЛЕЧЕБНЫЙ АППАРАТ "URAN"
~ Авторская оздоровительная, очистительная программа
+ Аюрведа Центр, Нижний Новгород – нетрадиционная индийская медицина.
+ Массажные кресла теперь можно купить в кредит
+ Корректирующее бельё Латвия, решение нестандартной фигуры
|
|
Регистрация 
